Bạn đã bao giờ thắc mắc liệu mình có thể cùng chú chó hỗ trợ của mình bay đến một quốc gia khác một cách suôn sẻ? Làm thế nào để đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng hàng không? Với EVA Air, hành trình đó hoàn toàn khả thi nếu bạn nắm rõ những nguyên tắc vàng. Hãy cùng khám phá mọi điều cần biết để bạn và người bạn chân thành nhất của mình có một chuyến bay thoải mái trên bầu trời. Thông tin về chó hỗ trợ trên chuyến bay EVA Air có ngay dưới đây!
Chó hỗ trợ trên chuyến bay EVA Air
Tuân theo Phần 382 14 CFR của DOT (Bộ Giao thông vận tải) Hoa Kỳ. Chúng tôi sửa đổi một số chính sách vận chuyển động vật hỗ trợ cảm xúc và động vật hỗ trợ từ ngày 11 tháng 1 năm 2021. Vui lòng xem lại toàn bộ các chính sách liên quan trước khi di chuyển.
Chó hỗ trợ tâm lý và chó hỗ trợ được huấn luyện đầy đủ có thể vào cabin và không mất phí nếu đáp ứng đước các tiêu chí và điều kiện. Vui lòng đảm bảo quý khách đã chuẩn bị các tài liệu cần thiết để xuất nhập cảnh ở tất cả quốc gia/khu vực trong hành trình của mình. Bao gồm cả các quốc gia/khu vực quý khách sẽ quá cảnh. Hành khách có thể tiếp cận những quy định và tài liệu cụ thể hơn của các quốc gia về dịch vụ Chó hỗ trợ từ trang IATA”s Traveler’s Pet Corner
Yêu cầu
- Động vật hỗ trợ phải là chó, từ 4 tháng tuổi trở lên.
- Động vật hỗ trợ cảm xúc được nhận dạng là vật nuôi và sẽ áp dụng theo quy định ký gửi. Xem Chính sách vật nuôi AVIH.
- Động vật hỗ trợ được huấn luyện riêng để thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ. Vì lợi ích của người được chứng nhận khuyết tật. Bao gồm người khuyết tật thể chất, giác quan, tâm thần, trí tuệ hoặc tâm thần khác.
- Chó hỗ trợ phải được tiêm phòng bệnh dại, chưa từng tiếp xúc với bệnh dại. Và theo hiểu biết của người sử dụng là không bị ve. Và những căn bệnh gây nguy hiểm cho người hoặc động vật khác. Hoặc gây nguy hiểm cho sức khỏe cộng đồng.
- Chó hỗ trợ phải được đeo xích, đai ngực và đeo rọ mõm.
- Chó phải sạch sẽ và cư xử đúng. Chó phải được huấn luyện để cư xử đúng ở nơi công cộng và làm theo lệnh của chủ. Chó không được chạy tự do trong khu vực ga, quanh khu vực sân bay cũng như trên máy bay.
- Chó hỗ trợ phải có thể ngồi vừa vào lòng chủ. Hoặc trong không gian để chân của chủ trên máy bay.
Chó hỗ trợ không được:
- Đặt ở hàng gần lối thoát hiểm
- Ngồi chặn chặn lối đi chung hoặc tại hàng ghế
- Chiếm một ghế
- Ăn từ bàn ăn
Hành vi động vật:
Chó hỗ trợ phải được huấn luyện để cư xử đúng cách ở nơi công cộng. Chúng sẽ không được phép vào cabin nếu chúng có bất kỳ biểu hiện phá phách nào. Mà không thể kiểm soát hoặc điều chỉnh thành công. Bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Gầm gừ
- Cắn hoặc cố gắng cắn
- Nhảy chồm lên hoặc lao vào mọi người
- Tiểu hoặc đại tiện trong cabin, ga hoặc khu vực cổng.
Đại lý Phòng vé EVA Air cần bạn biết rằng chó hỗ trợ phải chịu sự kiểm soát của quý khách vào mọi lúc bằng dây xích và/hoặc bộ dây. Chủ hoặc người sử dụng phải đem theo dụng cụ rọ mõm cho chó.
Nếu hành vi gây rối này được quan sát thấy tại bất kỳ thời điểm nào trong hành trình của quý khách. Và không được khắc phục hoặc kiểm soát. Chó sẽ được chấp nhận dưới dạng vật nuôi và buộc phải làm thủ tục ký gửi. Tất cả yêu cầu và phí áp dụng sẽ áp dụng AVIH. Và người sử dụng chó hỗ trợ có thể phải chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại do chó hỗ trợ gây ra.
Cần thông báo trước
Để đi cùng chó hỗ trợ trong cabin, quý khách phải gửi biểu mẫu bắt buộc cho Bộ phận hỗ trợ đặc biệt ít nhất 48 giờ trước chuyến bay. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách khi phê duyệt giấy tờ. Cần có Biểu mẫu vận chuyển bằng đường không động vật hỗ trợ của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ nếu hành khách đi đến/từ Hoa Kỳ. Cũng sẽ cần thêm Biểu mẫu chứng nhận về tình trạng vệ sinh của động vật hỗ trợ của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ. Nếu thời gian bay từ tám tiếng trở lên, đến/từ Hoa Kỳ.
- Biểu mẫu vận chuyển bằng đường không động vật hỗ trợ của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ: chứng nhận từ chủ của động vật hỗ trợ về hành vi tốt. Việc huấn luyện và tình trạng sức khỏe của chó hỗ trợ.
- Biểu mẫu chứng nhận về tình trạng vệ sinh của động vật hỗ trợ của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ: chứng nhận từ chủ của chó hỗ trợ rằng chó có thể tự đi vệ sinh theo cách không gây ra vấn đề về sức khỏe hoặc vệ sinh trên chuyến bay từ tám tiếng trở lên.
Lưu ý
- Chúng tôi yêu cầu quý khách liên hệ với bộ phận đặt chỗ của chúng tôi trước ít nhất 48 giờ để sắp xếp.
- Hành khách đi cùng thú cưng đến Hoa Kỳ, vui lòng tham khảo mục “Mang Động Vật vào Hoa Kỳ”. Ngoài ra, Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC) có quy định mới đối với chó nhập cảnh vào Hoa Kỳ từ ngày 1 tháng 8 năm 2024 trở đi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang web CDC mục “Những gì chó của bạn cần để nhập cảnh vào Hoa Kỳ”.
Từ chối vận chuyển:
Chó hỗ trợ là chó được huấn luyện để hỗ trợ hành khách khuyết tật làm những công việc hoặc nhiệm vụ. Chó cũng cần được tiêm chủng và có hành vi cư xử đúng ở nơi công cộng. Bất kỳ điều nào sau đây sẽ dẫn đến việc từ chối vận chuyển chó hỗ trợ:
- Nếu chó hỗ trợ là mối đe dọa trực tiếp cho sức khỏe hoặc an toàn của người khác
- Nếu chó hỗ trợ gây ra tình trạng náo loạn nghiêm trọng ở sân bay hoặc trên máy bay
- Việc vận chuyển chó hỗ trợ vi phạm an toàn và sức khỏe hiện hành. Cũng như các quy định khác của cơ quan Liên bang Hoa Kỳ, lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc chính phủ nước ngoài
- Người sử dụng chó hỗ trợ không thể nộp các biểu mẫu tiêu chuẩn được đề cập trước đó
Dịch vụ chuyến bay EVA Air
Hiểu rõ chính sách về chó hỗ trợ trên chuyến bay EVA Air sẽ giúp bạn và người bạn bốn chân có một hành trình suôn sẻ. Và để chuyến bay thực sự trọn vẹn, đừng quên rằng EVA Air luôn nỗ lực mang đến sự linh hoạt tối đa cho hành khách. Trong trường hợp bạn cần thay đổi kế hoạch, hãy yên tâm vì Chính sách đổi ngày bay của EVA Air được thiết kế linh hoạt. Bạn có thể dễ dàng thay đổi chuyến bay trực tuyến qua website hoặc liên hệ với tổng đài hỗ trợ 1900 6695 để được hướng dẫn chi tiết. Chúc bạn và người đồng hành đặc biệt có những chuyến bay thuận lợi cùng EVA Air.
